Tentang
Emirates adalah maskapai penerbangan terbesar di Timur Tengah yang berbasis di Garhoud, Dubai. Maskapai ini merupakan anak perusahaan dari The Emirates Group, yang dimiliki oleh Pemerintah Dubai melalui Investment Corporation of Dubai. Emirates beroperasi di lebih dari 150 kota di 80 negara di enam benua dengan armada hampir 300 pesawat dan lebih dari 45.000 karyawan. Penghargaan
Emirates telah memenangkan berbagai penghargaan bergengsi selama bertahun-tahun. Penghargaan terbaru termasuk World Class Airline di ajang The APEX Official Airline Ratings™ pada Desember 2021, ‘Best Airline Worldwide’ untuk kedelapan kalinya berturut-turut oleh Business Traveller Middle East Awards 2021, dan ‘Airline of the Year 2020’ di Aviation Business Awards. Penerbangan Internasional Emirates
Emirates saat ini terbang ke 157 destinasi di seluruh dunia, termasuk kota-kota utama di India, Amerika Serikat, Australia, dan Eropa. Kelas Penerbangan
Pelanggan dapat memilih dari 4 kelas saat terbang dengan Emirates: Kelas Ekonomi: Penumpang dapat menikmati kursi yang nyaman selama penerbangan serta berbagai hiburan dan layanan di dalam pesawat, termasuk Wi-Fi, ribuan saluran TV, hidangan lezat, dan lainnya. Kelas Ekonomi Premium: Penumpang dapat menikmati kabin luas di bagian depan pesawat dengan kursi kulit premium, sandaran kaki empuk, serta sandaran kepala dan posisi kursi yang dapat disesuaikan enam arah. Layanan pribadi tersedia di pesawat, seperti hidangan regional khusus, pilihan film tanpa batas di TV HD 13,3 inci yang dapat dihubungkan dengan headphone Bluetooth, serta Wi-Fi dengan kecepatan lebih tinggi. Penumpang juga memiliki prioritas lebih untuk keluar dari pesawat. Kelas Bisnis: Penumpang dapat menikmati lounge bandara dan lounge di dalam pesawat. Di atas pesawat, kursi dapat direbahkan sepenuhnya menjadi tempat tidur datar dengan kasur lembut, selimut nyaman, serta hiburan di dalam pesawat. Penumpang juga dapat meminta layanan antar-jemput gratis setelah tiba di bandara. Kelas Utama: Penumpang dapat menikmati suite pribadi di mana mereka dapat menutup pintu ke kursi mereka. Kursi dapat diubah menjadi tempat tidur datar penuh, dan kru kabin dapat merapikan tempat tidur untuk tidur malam yang nyenyak. Penumpang juga dapat menikmati masakan à la carte yang mewah, makanan ringan lezat, serta layanan makan pribadi. Hiburan di dalam pesawat berkualitas tinggi juga tersedia, seperti shower spa di dalam pesawat, lounge di dalam pesawat, dan banyak lagi. Diskon Pelajar Emirates
Emirates menawarkan diskon 10% untuk tiket Kelas Ekonomi dan 5% untuk tiket Kelas Bisnis bagi pelajar yang memesan melalui situs web mereka. Pelajar juga dapat menikmati tambahan bagasi. Penawaran ini berlaku untuk pelajar berusia 16-31 tahun. Check-In
Anda dapat check-in online 48 jam sebelum penerbangan. Anda juga dapat memilih kursi, makanan, dan memanfaatkan opsi upgrade menit terakhir. Pengembalian Dana & Pembatalan
Emirates menawarkan pengembalian dana penuh selama sesuai dengan ketentuan tarif Anda. Bahkan jika penerbangan Anda belum dibatalkan, Anda tetap dapat meminta pengembalian dana. Untuk membatalkan tiket Anda:

1. Masuk ke "Kelola Pemesanan Anda" di situs web Emirates
2. Masukkan nama belakang dan referensi pemesanan Anda
3. Temukan pemesanan Anda
4. Pilih dan batalkan penerbangan Anda

Jika Anda ingin mengajukan pengembalian dana tiket penerbangan Anda, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Pergi ke “Ajukan Pengembalian Dana”
2. Sebelum mengisi formulir, periksa syarat dan ketentuan proses pengembalian dana
3. Masukkan detail pemesanan Anda
4. Masukkan data pribadi Anda
5. Pilih jenis permintaan pengembalian dana Anda
6. Masukkan detail tiket Anda
7. Pilih metode pembayaran tiket Anda
8. Klik ‘Kirim’

Jika Anda memesan tiket penerbangan melalui agen perjalanan, gunakan formulir pengembalian dana jika Anda membeli tiket lebih dari 24 bulan yang lalu. Jika tiket dibeli dalam 24 bulan terakhir, hubungi agen perjalanan Anda untuk pengembalian dana. Emirates juga memiliki opsi pembatalan lain yang memungkinkan Anda menyimpan tiket untuk penerbangan di masa depan. Anda dapat menggunakan tiket kapan saja dalam 24 bulan ke depan tanpa biaya tambahan untuk mengubah penerbangan atau tujuan. Ketentuan Bagasi
Ketentuan bagasi Anda tergantung pada tujuan perjalanan, tarif, dan kelas perjalanan Anda. Bagasi gratis didasarkan pada total berat atau jumlah bagasi yang Anda miliki. Ini disebut konsep berat dan konsep jumlah. Konsep berat berlaku untuk sebagian besar rute. Namun, konsep jumlah hanya berlaku untuk penerbangan ke dan dari Amerika dan Afrika. Konsep Berat: Anda dapat check-in sebanyak mungkin bagasi hingga batas berat untuk kelas perjalanan Anda. Bagasi untuk Kelas Ekonomi mulai dari 20kg-35kg, Kelas Bisnis 40kg, dan Kelas Utama 50kg.
Konsep Jumlah: Anda dapat check-in sejumlah bagasi tertentu, dan setiap bagasi memiliki batas berat. Bagasi untuk Kelas Ekonomi mulai dari 23kg, Kelas Bisnis 32kg, dan Kelas Utama 32kg. Program Frequent Flyer
Program loyalitas Skywards Emirates menawarkan manfaat dan pengalaman bagi penumpang untuk melengkapi dan membuat setiap perjalanan lebih berharga. Dengan mendapatkan poin mil pada setiap penerbangan, Anda dapat menukarnya untuk meningkatkan status penerbangan dan menikmati manfaat lainnya. Sebagai anggota Skywards Emirates, Anda akan selalu menjadi yang pertama mengetahui tentang penawaran dan promosi khusus untuk mendapatkan bonus Miles. Dukungan di Dalam Pesawat
Emirates juga menawarkan bantuan khusus untuk memenuhi kebutuhan penumpang selama penerbangan, seperti obat-obatan di pesawat dan transportasi, membawa hewan peliharaan, serta bantuan untuk anak di bawah umur tanpa pendamping dan orang tua yang bepergian dengan bayi. Jika Anda ingin membuat pengaturan untuk perjalanan yang dapat diakses atau permintaan khusus, Anda dapat menghubungi kantor Emirates setempat, dan mereka akan berusaha memenuhi kebutuhan Anda. Status Penerbangan Emirates
Anda dapat memeriksa status penerbangan Emirates dengan mengunduh aplikasi Emirates di ponsel Anda melalui Google Play atau App Store. Anda juga dapat memeriksanya di situs web resmi mereka.