درباره
Kuwait Airways یکی از قدیمی‌ترین خطوط هوایی کویت است که دفتر مرکزی آن در استان الفروانیه، کویت واقع شده است. Kuwait Airways در سال 1954 تأسیس شد و اکنون به بیش از 34 مقصد در خاورمیانه، اروپا، آسیای جنوب شرقی، شبه‌قاره هند و آمریکای شمالی متصل است. با ناوگانی متشکل از 17 هواپیما، Kuwait Airways عضو سازمان حمل‌ونقل هوایی عربی (AACO) است.

تاریخچه
Kuwait Airways اولین هواپیمای جت در جهان، Comet 4-C را اجاره کرد که ورود این شرکت به دوران جت را در سال 1962 نشان می‌دهد. با گسترش ناوگان، این خط هوایی مسیرهای نیویورک به غرب و مانیل به شرق را برقرار کرد. در زمان حمله عراق، مقرهای Kuwait Airways نابود شد و 15 فروند از هواپیماها آسیب دیدند. این شرکت هواپیمایی دوباره راه‌اندازی شد و شبکه خود را به بیش از 46 کشور در سراسر جهان بازیابی کرد.

ائتلاف
در دوران جنگ 1990، Kuwait Airways با Trans World Airlines، Jet Airways و Shorouk Air ائتلافی ایجاد کرد تا عملیات خود را ادامه دهد.
سازمان حمل‌ونقل هوایی عربی (AACO) یک سازمان غیرسیاسی و غیرانتفاعی است که در بیروت، لبنان مستقر است. این سازمان به توصیه کمیته حمل‌ونقل اتحادیه کشورهای عربی تأسیس شد. هدف اصلی آن ارتقاء همکاری، استانداردهای کیفیت و ایمنی است و دوره‌های صنعتی در برنامه‌های مختلف مدیریت هواپیمایی و آموزش منابع انسانی را ارائه می‌دهد که به خطوط هوایی کمک می‌کند تا در بودجه‌های آموزشی خود در میان خطوط هوایی عربی موفق باشند. سازمان بین‌المللی هوانوردی غیرنظامی (ICAO) با AACO توافقنامه‌ای امضا کرده است که طبق آن خطوط هوایی تا سال 2020 رشد صفر درصدی در تولید گازهای گلخانه‌ای خواهند داشت.

جوایز
Kuwait Airways اخیراً جایزه بهترین امکانات داخل پرواز را به دست آورده است. جوایز جهانی سفر در دسته‌بندی‌هایی همچون پیشتازترین خط هوایی خاورمیانه و پیشتازترین برند خط هوایی خاورمیانه جزو دسته‌هایی بودند که این شرکت هواپیمایی در آنها نامزد شده بود.

کلاس‌های سفر
Kuwait Airways سه کلاس سفر ارائه می‌دهد:
کلاس اول مسافران می‌توانند در سوئیت‌های خصوصی با صندلی‌های کاملاً قابل خوابیدن و قهوه عربی مجلل استراحت کنند. مسافران از فرودگاه Longing می‌توانند از خدمات لیموزین رایگان استفاده کنند.
کلاس تجاری مهمانان به سالن‌های اختصاصی دسترسی دارند و با خدمات رایگان از جمله غذا، نوشیدنی و فیلم‌ها استقبال می‌شوند. پرده‌های خواب همراه با پتو و هدفون برای تماشای فیلم‌ها در پرواز در دسترس است.
کلاس اقتصادی در Kuwait Airways صندلی‌های راحتی طراحی شده لوکس برای مسافران با بودجه محدود ارائه می‌دهد. همه مهمانان اقتصادی برای پروازهای طولانی‌مدت یک بالش و پتو دریافت می‌کنند. امکانات مختلفی برای مسافران با بودجه محدود در داخل هواپیما موجود است.

محدودیت بار
محدودیت وزن بار Kuwait Airways بسته به هر کلاس متفاوت است، اما به طور کلی به مسافران کلاس اقتصادی و تجاری 2 چمدان 35 کیلوگرمی و به مسافران کلاس سلطنتی و کلاس اول 3 چمدان 35 کیلوگرمی اجازه داده می‌شود.

برنامه مسافرین پر تکرار
Oasis Club به مسافران این امکان را می‌دهد که در حین پرواز امتیاز میل به دست آورند. امتیازات ویژه‌ای مانند معافیت از جریمه هنگام تغییر تاریخ سفر و بار اضافی با دسترسی به سالن برای مهمانان نیز موجود است. اعضای Oasis Club می‌توانند از صندلی‌های اولویت‌دار و همچنین اولویت در فهرست انتظار هنگام سوار شدن لذت ببرند.

خدمات داخل پرواز
تمامی هواپیماهای Kuwait مجهز به سیستم‌های پیشرفته سرگرمی داخل پرواز هستند. در پروازهای طولانی‌مدت، انتخاب وسیعی از فیلم‌ها، بازی‌ها و برنامه‌ها برای انتخاب وجود دارد. سیستم سرگرمی داخل پرواز به عنوان یکی از بهترین‌های جهان شناخته شده است و این موضوع باعث افزایش قابل توجه رزروها شده است. این شرکت هواپیمایی غذاهای ویژه‌ای را بر اساس نیازهای مسافران از جمله دلایل مذهبی یا بهداشتی ارائه می‌دهد. مهمانان می‌توانند قبل از رزرو غذا، گزینه‌های مختلف غذا ارائه شده توسط Kuwait Airways را بررسی کنند. Kuwait Airways هیچ نوشیدنی الکلی در داخل پرواز سرو نمی‌کند.

ثبت‌نام
پروازهای داخلی - مسافران می‌توانند ثبت‌نام آنلاین را از 48 ساعت تا 4 ساعت قبل از زمان مقرر پرواز انجام دهند.
پروازهای بین‌المللی - مسافران می‌توانند ثبت‌نام آنلاین را از 48 ساعت تا 4 ساعت قبل از زمان مقرر پرواز انجام دهند.

حمایت داخل پرواز
Kuwait Airways مراقبت ویژه‌ای برای مسافران با نیازهای خاص فراهم می‌کند. مسافران می‌توانند صندلی چرخدار و سگ‌های خدماتی را از طریق وب‌سایت رزرو کنند.
واحد خدمات ویژه کویت کمک‌هایی را به صورت رایگان به مسافران در هنگام کنترل پاسپورت، ثبت‌نام هنگام عزیمت و ورود ارائه می‌دهد.

بازپرداخت و لغو
مسافران می‌توانند رزرو خود را از طریق دفاتر فروش Kuwait Airways یا وب‌سایت لغو کنند. تمام لغوها مشمول هزینه لغو هستند.